新竹市客雅溪，遭逢史上最大劫難，烏黑的重油，緊緊附在水泥堤岸與消波塊上，得先噴除油劑，再配合高壓水槍，才能清除。油漬隨著水流動，再以吸油棉吸附，河面上還佈署了層層攔油索，以免有漏網之油往下流，污染河口與海洋…新竹市環保局首度啟動油污緊急應變機制，兵分多路、頂著烈日，在30幾度高溫下督工。環保局水土科林書緯表示，油污真的很難處理，因為油會乳化，乾掉之後又更難清除。案發時間是7月11日清晨四、五點，樹下里里長曾傳居發現，住家前面的水圳佈滿了油污，於是趕緊通報環保局。首先抵達現場的環保局副局長江盛任，一看事態嚴重，馬上著手調查，一查才知道，連客雅溪也遭殃，往上追查源頭，禍首就是香山工業區的華夏玻璃，重油洩漏了一整晚，釀成災害，環保局找上門時，廠方還不曉得漏油了。溝泥車正清除殘油，這裡有個水閘門，事發當天是打開的，讓75噸重油沒有全部流往水圳，而是兵分兩路，一條流進農田水利會的汀甫圳牛埔溪支線，污染長度約一公里，另一條則是走油車溝，接著匯入客雅溪，一直流到河口。由於客雅溪適逢漲潮，重油回堵在感潮河段，當潮水退去，高潮線以下，河岸左側的邊坡與消波塊，都被烏黑的重油覆蓋，連河口的紅樹林也遭殃，灘地礫石間或多或少還有殘油，河口生態受到不少衝擊。